Política de privacidad

Última actualización: 25 de febrero de 2026

Marfissa es operado por Marfissa Solutions LLC y proporciona esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios (los “Servicios”), para ofrecer una experiencia de compra curada y confiable.

Este sitio web funciona con Shopify, que nos permite proporcionarte los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas, realizas una compra o interactúas de cualquier otra forma con los Servicios.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al acceder o utilizar cualquier parte de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Nos comprometemos a manejar tu información de forma responsable y transparente.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de manera que no pueda identificarte o vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito y números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
• Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualizas, agregas a tu carrito, agregas a tu lista de deseos o compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones pasadas.
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta de soporte al cliente.
• Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas en los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o proporcionas tu información personal de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los utilizamos para habilitar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Utilizamos tu Información Personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluyendo en función de los artículos que previamente hayas comprado o agregado a tu carrito y otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación contigo. Utilizamos tu información personal para brindarte soporte al cliente, responderte, proporcionarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Razones legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales, investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversariales, y hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de IT, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para apoyar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en dichos usos aquí.
• Cuando nos indiques, solicites o consientas de otra forma la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al que resides, con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y cualquier derecho que puedas tener, puedes visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de dónde vivas, puedes ejercer ciertos derechos con respecto a tu información personal aquí: Shopify Privacy Portal Link.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables por la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o confiabilidad de la información encontrada en ellos. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que sea eliminada. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen dichos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de tu Información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos listados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

Derecho de Acceso / Conocer. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Eliminación. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho de Corrección. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
Derecho de Portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a Optar por no participar en la Venta o Compartición para Publicidad Dirigida. Dependiendo de dónde residas, puedes tener derecho a optar por no participar en la “venta” o “compartición” de tu información personal o a optar por no permitir el procesamiento de tu información personal para fines considerados como “publicidad dirigida”, según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tus derechos para optar por no participar en dichos usos aquí. Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde te encuentres, trataremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador que utilizas para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/
. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “Do Not Track” que puedan ser enviadas desde tu navegador web o dispositivo.
Gestión de Preferencias de Comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o pedidos realizados.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y cualquier derecho que puedas tener, incluyendo derechos relacionados con datos procesados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes, según lo permitido o requerido por la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar un agente autorizado para realizar solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que has autorizado dicha representación, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos o presentar tu reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como adecuado en términos de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos aviso según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de los derechos disponibles para ti, puedes contactarnos en:

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