Términos del servicio
Última actualización: junio de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a Marfissa. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Marfissa, un nombre comercial registrado de Marfissa Solutions LLC, una compañía organizada y que opera en el Estado de Florida.
Operamos este sitio web y tienda, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”).
Nuestra tienda funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”) y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 – ELEGIBILIDAD Y CUENTA
Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado de residencia.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad bajo tu cuenta.
Las cuentas no pueden ser transferidas o asignadas sin nuestro consentimiento por escrito.
Aceptas no realizar pedidos utilizando información de facturación, pago, contacto o envío falsa, engañosa, incompleta o no autorizada.
SECCIÓN 2 – INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
Realizamos esfuerzos razonables para mostrar los productos con precisión. Sin embargo:
Los colores y la apariencia pueden variar según la configuración del dispositivo.
Las imágenes de los productos son solo para fines de representación.
La presentación del empaque puede variar respecto a las imágenes mostradas.
El empaque y la configuración del fabricante pueden cambiar sin previo aviso.
Todas las descripciones de productos y disponibilidad están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos a nuestra sola discreción.
Para electrónicos, smartphones, dispositivos sellados, dispositivos desbloqueados, productos importados, artículos de pedido especial, productos coleccionables, cartas coleccionables, stickers, álbumes y otros productos de alta demanda o disponibilidad limitada, las especificaciones del producto, compatibilidad, empaque, disponibilidad y configuración del fabricante pueden variar según la versión, región, operador, lote o proveedor.
Para teléfonos desbloqueados y electrónicos, el comprador es responsable de confirmar la compatibilidad con su operador, compatibilidad de red, compatibilidad regional, requisitos de activación, cobertura de garantía y cualquier requisito de importación o regulación local antes de realizar un pedido.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Realizar un pedido constituye una oferta de compra.
Nos reservamos el derecho de aceptar, rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido a nuestra sola discreción.
Un pedido no se considera aceptado hasta que el pago haya sido procesado exitosamente y el pedido haya aprobado nuestra revisión interna.
La autorización de pago, captura de pago o recepción de un correo electrónico de confirmación de pedido no garantiza la aceptación, envío o cumplimiento de un pedido.
Todos los productos coleccionables se venden bajo condición de Venta Final según lo detallado en nuestra Política de Reembolsos.
Los electrónicos, smartphones, dispositivos sellados, dispositivos desbloqueados, artículos de pedido especial, productos importados, artículos de disponibilidad limitada y productos de alto valor también pueden venderse bajo condición de Venta Final según lo detallado en nuestra Política de Reembolsos y en el listado del producto.
Al realizar un pedido, reconoces que los bienes coleccionables y los productos aplicables de Venta Final no son elegibles para devolución salvo lo expresamente indicado en nuestra Política de Reembolsos.
Todas las compras constituyen acuerdos de compra vinculantes.
Podemos retrasar el cumplimiento, solicitar verificación adicional, requerir un método de pago alternativo, o cancelar y reembolsar un pedido si el pedido es marcado por riesgo de fraude, riesgo de pago, riesgo de dirección, riesgo de inventario, error de precio, problema con proveedor, o cualquier otra preocupación identificada durante la revisión.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio cobrado será el vigente al momento en que se realiza el pedido.
Los precios no incluyen impuestos aplicables ni envío, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos de pre-orden se recaudan en consideración de la asignación de inventario reservado y no pueden ser cancelados una vez procesados.
Declaras y garantizas que estás autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que toda la información de facturación enviada es precisa y completa.
Además, declaras y garantizas que eres el titular autorizado de la tarjeta, titular autorizado de la cuenta, o usuario autorizado de cualquier método de pago utilizado para realizar un pedido.
Podemos solicitar verificación adicional de pago para pedidos de alto valor, electrónicos, pedidos con información de facturación y envío que no coincida, pedidos enviados a direcciones de terceros, freight forwarders, couriers, almacenes de exportación, servicios de reenvío de correo, o pedidos que de otra manera sean marcados para revisión de riesgo.
La verificación adicional puede incluir, entre otros, confirmación por escrito, identificación emitida por el gobierno, prueba de autorización, autorización de pago firmada, confirmación de dirección de envío, confirmación de la relación del destinatario con el comprador, o el uso de un método de pago más seguro como transferencia bancaria, wire transfer, Zelle, ACH, USDT, USDC, u otro método de pago aprobado.
No completar o negarse a completar la verificación solicitada puede resultar en la cancelación y reembolso del pedido.
SECCIÓN 5 – ENVÍO, TITULARIDAD Y RIESGO DE PÉRDIDA
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
La titularidad de los bienes se transfiere al comprador en el momento del envío, y el riesgo de pérdida se transfiere al momento de la entrega confirmada por el transportista.
El riesgo de pérdida se transfiere al comprador una vez que el transportista confirma la entrega.
No somos responsables por:
Retrasos del transportista
Paquetes confirmados como entregados por el transportista
Paquetes perdidos o robados después de la entrega confirmada
Información de envío incorrecta proporcionada en el checkout
El envío se rige además por nuestra Política de Envíos.
Para pedidos enviados a freight forwarders, couriers, servicios de reenvío de correo, almacenes de exportación, hoteles, direcciones comerciales de recepción, destinatarios de terceros, o cualquier dirección que no esté directamente controlada por el comprador, nuestra responsabilidad termina una vez que el paquete es entregado en la dirección de envío proporcionada en el checkout o confirmada de otra manera por el comprador.
No somos responsables por ningún reenvío, exportación, despacho de aduana, aranceles de importación, impuestos, entrega internacional, pérdida, robo, retraso, daño, rechazo, incautación, abandono o falta de entrega que ocurra después de que el paquete sea entregado en la dirección de envío confirmada.
El comprador es el único responsable de asegurar que la dirección de envío sea precisa, completa, entregable y capaz de recibir el paquete.
Podemos corregir problemas menores de formato de dirección basados en sugerencias del transportista o de validación de dirección, pero no somos responsables por errores, omisiones o problemas de entrega causados por información inexacta o incompleta proporcionada por el comprador.
Los pedidos de alto valor pueden requerir firma de confirmación, seguro, firma de adulto, verificación adicional de entrega u otras medidas de protección de envío a nuestra discreción.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de los Servicios, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, descripciones de productos y elementos de diseño, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual de EE.UU. e internacionales.
Puedes utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.
La reproducción, distribución o uso comercial no autorizado está prohibido.
Marfissa es un minorista independiente operado por Marfissa Solutions LLC y no está afiliado, respaldado ni oficialmente conectado con FIFA, Panini, Apple, Pokémon, The Pokémon Company, Nintendo, Topps, Fanatics, o cualquier entidad relacionada, salvo que se indique expresamente por escrito.
Todas las marcas comerciales, nombres de productos, nombres de marcas, logotipos e imágenes son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines de identificación y descripción.
SECCIÓN 7 – SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios de terceros “tal cual” y sin garantías.
No somos responsables por servicios, sitios web o herramientas de terceros.
El uso de servicios de terceros es bajo tu propio riesgo.
Los procesadores de pago, transportistas, herramientas de prevención de fraude, herramientas de cálculo de impuestos, herramientas de validación de dirección y proveedores de checkout pueden procesar de manera independiente información relacionada con tu pedido.
SECCIÓN 8 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda funciona con Shopify. Sin embargo, todas las transacciones se realizan directamente entre tú y Marfissa.
Shopify no es responsable por productos, pedidos, reembolsos o disputas derivadas de compras realizadas en nuestra tienda.
Aceptas que Shopify no tiene ninguna responsabilidad relacionada con transacciones entre tú y nosotros.
SECCIÓN 9 – PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad.
Cierta información también puede ser procesada por Shopify de acuerdo con su Política de Privacidad.
La información enviada para verificación de pedido, prevención de fraude, verificación de pago, confirmación de identidad, confirmación de envío o defensa ante chargebacks puede ser utilizada para revisar, aprobar, cancelar, cumplir o defender un pedido, sujeto a la ley aplicable y a nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 10 – COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Si envías reseñas, comentarios u opiniones, nos otorgas una licencia perpetua, mundial, libre de regalías e irrevocable para usar, reproducir, modificar y publicar dicho contenido con fines comerciales.
Declaras que tienes los derechos necesarios para enviar dicho contenido.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y CANCELACIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento.
Podemos cancelar pedidos si ocurren errores en precios, disponibilidad o listados.
En tales casos, se emitirá un reembolso completo si el pago fue procesado.
También podemos cancelar pedidos debido a riesgo de fraude, sospecha de pago no autorizado, verificación fallida, problemas de disponibilidad del proveedor, restricciones de envío, preocupaciones sobre la dirección, riesgo excesivo de chargeback u otras preocupaciones operativas.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar los Servicios:
Para fines ilegales
Para violar leyes o regulaciones
Para cometer fraude o abuso de chargebacks
Para interferir con el funcionamiento del sitio web
Para realizar pedidos utilizando métodos de pago no autorizados o información falsa, engañosa, incompleta o inexacta
Para reenviar, exportar o importar productos en violación de leyes aplicables, sanciones, normas aduaneras, restricciones de transportistas, restricciones del fabricante o regulaciones del país de destino
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.
SECCIÓN 13 – TERMINACIÓN
Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios a nuestra discreción.
La terminación no te exime de obligaciones de pago generadas antes de la terminación.
Podemos rechazar pedidos futuros de clientes, cuentas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de facturación, direcciones de envío, métodos de pago, direcciones IP u otros identificadores asociados con fraude, verificación fallida, comportamiento abusivo, disputas excesivas o actividad previa de chargebacks.
SECCIÓN 14 – DESCARGO DE GARANTÍAS
Salvo lo expresamente indicado en nuestra Política de Reembolsos y en la medida requerida por la ley aplicable, los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos funcionamiento ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Nada en estos Términos limita derechos no renunciables bajo la ley de Florida respecto a bienes materialmente defectuosos al momento de la entrega.
Para electrónicos, smartphones, dispositivos desbloqueados, productos importados, artículos de pedido especial y productos sellados por el fabricante, cualquier garantía del fabricante, si está disponible, es proporcionada por el fabricante y no por Marfissa, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.
No garantizamos que un dispositivo sea compatible con todos los operadores, redes, países, regiones, tipos de cuenta, políticas de activación, proveedores de eSIM, proveedores de SIM física, programas de garantía o proveedores internacionales de servicio.
SECCIÓN 15 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley de Florida:
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales o especulativos, incluyendo pérdida de valor de mercado o valor de reventa.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto específico que origine la reclamación.
No seremos responsables por pérdidas derivadas de retrasos del transportista, retrasos de reenvío, retrasos de aduana, restricciones de importación, pérdidas de reventa, cambios en el precio de mercado, problemas de activación del dispositivo, incompatibilidad con operadores, falta de verificación de compatibilidad por parte del cliente, o problemas de reenvío por terceros después de la entrega confirmada.
SECCIÓN 16 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a reclamaciones derivadas de:
Tu incumplimiento de estos Términos
Tu violación de la ley aplicable
Tu uso indebido de los Servicios
Tu uso no autorizado de un método de pago
Tu información inexacta de facturación, envío, contacto, destinatario, importación, exportación o aduana
Tu uso de freight forwarders, couriers, servicios de reenvío de correo, almacenes de exportación, destinatarios de terceros o servicios internacionales de reenvío
Tu chargeback, disputa de pago o reclamación que sea inconsistente con estos Términos, nuestra Política de Envíos, nuestra Política de Reembolsos, registros del pedido, confirmación de entrega o comunicaciones que confirmen el pedido
SECCIÓN 17 – FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo retrasos del fabricante, reducciones de asignación, interrupciones en la cadena de suministro, interrupciones del transportista, desastres naturales o acciones gubernamentales.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de Reembolsos, Política de Envíos y Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito.
Podemos ceder estos Términos sin previo aviso.
SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta principios de conflicto de leyes.
Cualquier disputa será presentada exclusivamente en los tribunales estatales o federales dentro del Estado de Florida.
Aceptas la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Para cualquier transacción que implique envío a un freight forwarder, courier, almacén de exportación, servicio de reenvío de correo, destinatario de tercero o dirección de envío en Florida, el comprador acepta que la entrega en la dirección de envío confirmada constituye el cumplimiento del pedido para los fines de estos Términos, sujeto a la ley aplicable.
SECCIÓN 22 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de revisiones en este sitio web.
El uso continuo de los Servicios constituye aceptación de los Términos actualizados.
SECCIÓN 23 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos deben dirigirse a:
Email: contact@marfissa.com